Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

trunavextapp collecte diverses catégories d'informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de plateforme financière. Ces données incluent les informations d'identification personnelle telles que votre nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone, et adresse postale. Nous recueillons également des données financières essentielles comme vos informations bancaires, historique de transactions, et préférences d'investissement pour personnaliser nos services selon vos besoins spécifiques.

La collecte s'effectue principalement lors de votre inscription, de l'utilisation de nos outils d'analyse financière, et lors de vos interactions avec notre plateforme. Nous utilisons également des technologies de suivi comme les cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser les tendances d'utilisation de nos services.

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services financiers et du développement de techniques de croissance d'entreprise. Nous analysons vos informations pour créer des recommandations personnalisées, développer des stratégies d'investissement adaptées à votre profil, et vous fournir des analyses de marché pertinentes.

• Personnalisation des conseils financiers et des stratégies d'investissement
• Amélioration continue de nos outils d'analyse et de nos services
• Communication d'informations importantes concernant vos comptes et investissements
• Respect des obligations légales et réglementaires canadiennes
• Prévention de la fraude et sécurisation des transactions financières

Nous utilisons également vos données pour vous tenir informé des nouvelles opportunités d'investissement, des mises à jour de nos services, et des formations en développement d'entreprise qui pourraient vous intéresser. Toute communication marketing peut être désactivée à tout moment via les paramètres de votre compte.

3. Partage des Données

trunavextapp maintient une politique stricte concernant le partage de vos données personnelles. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers et limitons le partage aux situations essentielles pour la fourniture de nos services financiers. Le partage peut inclure nos partenaires bancaires autorisés, les processeurs de paiement sécurisés, et les institutions financières réglementées nécessaires au bon fonctionnement de vos investissements.

En cas d'obligation légale ou réglementaire, nous pouvons être tenus de divulguer certaines informations aux autorités compétentes canadiennes. Dans de telles situations, nous nous limitons aux informations strictement requises et vous informons lorsque cela est légalement permis. Nous pouvons également partager des données anonymisées et agrégées à des fins de recherche sur les tendances du marché financier.

4. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue le fondement de nos opérations. trunavextapp emploie des mesures de sécurité de niveau bancaire incluant le chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données, l'authentification multi-facteurs pour l'accès aux comptes, et des systèmes de surveillance continue contre les intrusions et tentatives de fraude.

• Chiffrement de bout en bout pour toutes les données sensibles
• Serveurs sécurisés hébergés dans des centres de données certifiés au Canada
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Formation continue du personnel sur les meilleures pratiques de sécurité
• Systèmes de sauvegarde redondants et plans de récupération d'urgence

Nos équipes de sécurité surveillent en permanence nos systèmes pour détecter toute activité suspecte. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires pour protéger vos informations.

5. Vos Droits et Contrôles

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles. Vous pouvez à tout moment accéder à l'intégralité de vos données stockées sur notre plateforme, demander leur correction ou mise à jour, et même exiger leur suppression complète sous certaines conditions.

Vous avez également le droit de limiter l'utilisation de vos données à des fins marketing, de demander la portabilité de vos données vers un autre service, et de retirer votre consentement pour certains traitements non essentiels. Notre interface utilisateur vous permet de gérer facilement la plupart de ces préférences directement depuis votre compte trunavextapp.

• Accès complet à vos données personnelles et historique d'utilisation
• Correction et mise à jour de vos informations en temps réel
• Suppression de votre compte et de toutes les données associées
• Contrôle des communications marketing et notifications
• Export de vos données dans un format structuré et lisible

6. Rétention des Données

trunavextapp applique une politique de rétention des données basée sur la nécessité opérationnelle et les exigences réglementaires. Les données de transaction financière sont conservées pendant sept ans conformément aux réglementations comptables canadiennes, tandis que les informations de profil utilisateur sont maintenues tant que votre compte reste actif.

Lors de la fermeture de votre compte, nous procédons à la suppression progressive de vos données selon un calendrier défini. Les informations nécessaires au respect des obligations légales sont archivées de manière sécurisée, puis supprimées définitivement à l'expiration des délais réglementaires. Vous pouvez demander la suppression anticipée de certaines données non soumises à des obligations de conservation.

7. Transferts Internationaux

Bien que trunavextapp opère principalement au Canada, certains de nos partenaires technologiques et fournisseurs de services peuvent traiter vos données dans d'autres juridictions. Tous les transferts internationaux de données sont effectués conformément aux lois canadiennes sur la protection des données et incluent des garanties contractuelles appropriées.

Nous évaluons régulièrement nos partenaires internationaux pour nous assurer qu'ils maintiennent les standards de sécurité requis. En cas de changement significatif dans nos arrangements de traitement international, nous vous informerons et vous donnerons la possibilité de modifier vos préférences de consentement.